Děkujeme vám za otevřenou a férovou recenzi. Velmi si vážíme toho, že u nás nakupujete opakovaně a že oceňujete naše ceny i pečlivé balení. To je pro nás jasný signál, že základ děláme správně. Rádi bychom se ale také vyjádřili k vaší kritice, protože je naprosto legitimní. Dobírku jsme se rozhodli zrušit z důvodu aktuální situace na trhu s drahými kovy. V době výrazných cenových výkyvů a extrémní volatility nám tento způsob platby bohužel přinášel neúměrná rizika a komplikace, která by se nakonec musela promítnout do cen pro všechny zákazníky. To jsme nechtěli. Co se týče doby dodání, její prodloužení nesouvisí přímo se zrušením dobírky, ale s celkovým stavem trhu a dostupností kovu. V některých obdobích je logistika i naskladnění výrazně složitější, což se může projevit právě v řádu několika dní navíc. Vždy se ale snažíme o maximální transparentnost a férovou komunikaci. Chápeme, že z pohledu zákazníka to může být nepříjemné, a o to víc si vážíme toho, že i přesto u nás nadále nakupujete. Vaše zpětná vazba je pro nás důležitá a bereme ji vážně. Děkujeme za vaši důvěru a za to, že nám pomáháte zlepšovat se. Za tým GOLD & SILVER Matěj Kraus

Děkujeme vám za recenzi. Jsme rádi, že jste byl spokojený se spolehlivou komunikací. Právě ta je pro nás základem každého dobrého obchodu. Těšíme se na další spolupráci. Za tým GOLD & SILVER Matěj Kraus

Moc děkujeme za vaši zpětnou vazbu. Velmi si vážíme toho, že s námi máte opakovaně výbornou zkušenost. Taková důvěra je pro nás tou největší motivací pokračovat ve stejném přístupu. Děkujeme a budeme se těšit na další spolupráci. Za tým GOLD & SILVER Matěj Kraus