Reference zákazníků
Milan
07.03.2023 40% | starstarstarstarstar
remove Špatná komunikace s obchodem.
Naše reakce
Dobrý den, děkuji za telefonický rozhovor, při kterém jsme si mohli upřesnit Vaše hodnocení. Omlouvám se za vzniklou situaci. Bohužel se zde sešlo několik nešťastných okolností. Váš email s dotazem na stav objednávky skončil ve spamu, proto jsme na něj nereagovali. Na straně pošty došlo k chybě v doručení. Na štítku s adresou bylo uvedeno Poste restante podle vašeho požadavku. Pošta se přesto pokoušela marně o doručení na Vaši adresu. Taková situace se nám ještě nestala. Nakonec email, ve kterém vždy informujeme o odesílání zásilek zřejmě skončil u Vás ve spamu. V případě, že někdy v budoucnu budete chít vyzkoušet náš obchod znovu, převedl jsem Váš účet na zákaznický, abyste kdykoliv věděl co se děje s Vaší objednávkou. Také, jak jsem uvedl do telefonu, můžete kdykoliv zavolat. Ivan Slavický

1/4 unce

36 položek celkem

Zobrazení 1-18 z 36 položek