add
Obchod prebehol v poriadku
add
Rýchlosť dodania
remove
Poštovné 9,5 eur
remove
okamžitá platba neprešla, chýbal tam názov účtu
Naše reakce
Ďakujeme vám za spätnú väzbu a sme radi, že samotný obchod aj rýchlosť dodania prebehli v poriadku.
Mrzí nás komplikácia s platbou. Preveríme, prečo chýbal názov účtu, aby sa podobná situácia už neopakovala.
Čo sa týka poštovného: Keďže ide o obchod s veľmi nízkymi maržami a denne vybavujeme desiatky objednávok, cena poštovného zahŕňa nielen samotný poplatok dopravcovi, ale aj obalové materiály a čas ľudí, ktorí objednávky starostlivo pripravujú a balia. Rozhodli sme sa preto oddeliť cenu tovaru od ceny tejto doplnkovej služby. Pri menších objednávkach tak môže doručenie tvoriť významnejšiu časť ceny
Ďakujeme, že ste si našli čas podeliť sa o svoj názor. Vášu spätnú väzbu si veľmi vážime a veríme, že pri ďalšom nákupe budete opäť spokojný.
Za tím GOLD & SILVER Matěj Kraus