Klady
Asi pořád nejlepsí ceny.
Vždy perfektně zabaleno.
Nakupuji zde opakovaně.
Zápory
Nejdřív napálená dobírka na 300kč, jako vážně?
A pak dobírka úplně zrušená, za mě HODNĚ velké mínus!
Prodloužila se doba dodání na cca 5-6dní.
add
Asi pořád nejlepsí ceny.
add
Vždy perfektně zabaleno.
add
Nakupuji zde opakovaně.
remove
Nejdřív napálená dobírka na 300kč, jako vážně?
remove
A pak dobírka úplně zrušená, za mě HODNĚ velké mínus!
remove
Prodloužila se doba dodání na cca 5-6dní.
Naše reakce
Děkujeme vám za otevřenou a férovou recenzi. Velmi si vážíme toho, že u nás nakupujete opakovaně a že oceňujete naše ceny i pečlivé balení. To je pro nás jasný signál, že základ děláme správně. Rádi bychom se ale také vyjádřili k vaší kritice, protože je naprosto legitimní. Dobírku jsme se rozhodli zrušit z důvodu aktuální situace na trhu s drahými kovy. V době výrazných cenových výkyvů a extrémní volatility nám tento způsob platby bohužel přinášel neúměrná rizika a komplikace, která by se nakonec musela promítnout do cen pro všechny zákazníky. To jsme nechtěli. Co se týče doby dodání, její prodloužení nesouvisí přímo se zrušením dobírky, ale s celkovým stavem trhu a dostupností kovu. V některých obdobích je logistika i naskladnění výrazně složitější, což se může projevit právě v řádu několika dní navíc. Vždy se ale snažíme o maximální transparentnost a férovou komunikaci. Chápeme, že z pohledu zákazníka to může být nepříjemné, a o to víc si vážíme toho, že i přesto u nás nadále nakupujete. Vaše zpětná vazba je pro nás důležitá a bereme ji vážně. Děkujeme za vaši důvěru a za to, že nám pomáháte zlepšovat se. Za tým GOLD & SILVER Matěj Kraus
