Děkujeme vám za velmi otevřenou a férovou zpětnou vazbu. Moc si vážíme toho, že u nás nakupujete opakovaně a že oceňujete nejlepší ceny na trhu, široký sortiment i pečlivé balení. To jsou pro nás klíčové pilíře, na kterých dlouhodobě stavíme. Rádi bychom se vyjádřili i k uvedeným mínusům. Dobírku jsme se rozhodli zrušit kvůli aktuálnímu stavu na trhu s drahými kovy. V období výrazných cenových výkyvů a vysoké volatility nám tento způsob platby přinášel rizika, která by se musela promítnout buď do cen, nebo dostupnosti zboží, a to jsme nechtěli. Delší doba dodání v poslední době pak souvisí se stejnou situací na trhu. Nejde jen o naši logistiku, ale i o prodloužené dodací lhůty u našich dodavatelů. Jakmile je ale zboží u nás skladem a objednávka zpracovaná, expedujeme ji vždy v co nejkratším možném termínu. Děkujeme za pochopení i za to, že i přes tyto okolnosti zůstáváte naším zákazníkem. Vaší důvěry si opravdu vážíme a budeme se snažit, aby převažovala pozitiva, kvůli kterým se k nám vracíte. Za tým GOLD & SILVER Matěj Kraus