Firma, která je vstřícná k zákazníkovi a jedná s ním s respektem. Široká nabídka zboží (mě se hlavně líbí, že mohu koupit i starší ročníky mincí), rychlé vyřízení a bezproblémový chod objednávky. Nakupuji zde opakovaně a hodlám v tom pokračovat.
Jediné, co bych vytkla je nemožnost výběru dopravy a vysoká částka za dopravu. Kdybych si chtěla objednat jen obaly na mince, tak bych zaplatila za dopravu více než za zboží. Myslím, že to není v pořádku.
Naše reakce
Děkujeme vám za obsáhlou a upřímnou recenzi, které si opravdu vážíme. Moc nás těší, že oceňujete náš přístup k zákazníkům, férové jednání a respekt, se kterým se snažíme ke každému přistupovat. Jsme rádi, že vás zaujala i naše široká nabídka, včetně starších ročníků mincí, které zákazníci často hledají. Velmi si vážíme i toho, že u nás nakupujete opakovaně a plánujete v tom pokračovat. To je pro nás ta největší pocta. Co se týče poštovného: Jelikož jde o obchod s velmi nízkými maržemi a denně vyřizujeme desítky objednávek, cena poštovného zahrnuje nejen samotný poplatek dopravci, ale také obalové materiály a čas lidí, kteří objednávky pečlivě připravují a balí. Rozhodli jsme se proto oddělit cenu zboží od ceny této doplňkové služby. U menších objednávek tak může doručení tvořit významnější část ceny. Děkujeme vám za důvěru i konstruktivní přístup, díky kterému můžeme naše služby dál zlepšovat. Matěj Kraus